株式会社世良は、入居者からの問い合わせ、検針・請求、お知らせ配信をひとつのクラウドにまとめる不動産管理SaaS「すまいデスク」を発表します。物件や住戸にひも付いた対応履歴をチームで共有し、日々の管理業務を支援します。
## 開発の背景
電話やメールに窓口が分かれると、問い合わせの対応状況や過去の経緯が見えにくくなります。検針値の転記や月末の請求確認も管理担当者の負担になります。すまいデスクは、受付から処理までの情報を集約し、担当者が変わっても状況を追えるようにします。
## 主な機能
- 入居者からの問い合わせをチケットとして管理し、物件・住戸ごとに履歴を共有 - 検針値の取り込みから請求書の発行までを管理 - 物件ごとのお知らせ配信と、緊急・通常のお知らせの出し分け
## 想定する利用者・利用場面
賃貸管理会社、入居者窓口の担当者、検針・請求業務を担う管理部門を対象としています。
## サービス詳細・お問い合わせ
機能の詳細や利用画面は[すまいデスクのサービスページ](/real-estate/products/sumai-desk)でご覧いただけます。導入のご相談やお見積もりは、[専用のお問い合わせフォーム](/real-estate/products/sumai-desk#contact)からお問い合わせください。
株式会社世良（Sera, Inc.）／ お問い合わせ: info@sera-inc.co.jp