VoiceMall

VoiceMall｜NTTテクノクロス株式会社

音声認識・合成や対話AIを電話の自動応答へ接続する、クラウド・オンプレミス型IVR。

機能・AIサービスの接続：Voice AI Proxyで音声認識・合成・対話・感情解析のAPIを共通化し、対話型の受付を構成する。／確認 2026-09-15／https://www.ntt-tx.co.jp/products/voicemall/strong02.html

機能・認識と運用の確認：音声認識連携オプションで自由発話を文字化し、管理画面や外部システムへ結果を渡す。認識比較ツールも別途用意する。／確認 2026-09-15／https://www.ntt-tx.co.jp/products/voicemall/strong02.html

対象：既存の電話受付へ音声AIを組み込みたい企業。形式：IVR・音声AI連携サービス。言語：日本語の公式説明を確認。。利用条件：利用する音声AI連携オプションと構築方式に応じて相談・見積もりを確認する。

確認事項（編集部）：標準の単語認識と自由発話のオプションを区別する。接続先サービスの現行提供状況・規約と料金は別途確認する。

出典：NTTテクノクロス株式会社「VoiceMallの機能 | サービス概要 | クラウドIVR（音声自動応答）サービスVoiceMall | NTTテクノクロス」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-15／https://www.ntt-tx.co.jp/products/voicemall/strong02.html

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