UJET

UJET｜株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

AIによる自動応答と会話分析に、スマホの画像共有や本人確認を組み合わせるコンタクトセンター基盤。

機能・会話AIによる支援：ボイス・チャットボットの応答、通話の文字起こし・感情分析・自動要約を使い、有人対応へ引き継ぐ。／確認 2026-09-15／https://kwcplus.kddi-web.com/service/ujet

機能・モバイルとCRMの連携：SDKから画像・動画や端末の認証機能を応対へ接続し、会話の記録を既存CRMに集約する。／確認 2026-09-15／https://kwcplus.kddi-web.com/service/ujet

対象：モバイルアプリとAIを使った顧客窓口を構築する企業。形式：Webサービス。言語：日本語の公式説明を確認。。利用条件：4プランを案内。原則年間契約で、利用者・席数のライセンスと追加機能・従量料金が必要。

確認事項（編集部）：ナレッジアシスト・スマートリプライ等は日本語対応予定との記載。導入機能によって開発が必要で、現行の言語対応を確認する。

出典：株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ「UJET | KWCPLUS」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-15／https://kwcplus.kddi-web.com/service/ujet

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