SHELP｜sollo株式会社
ノーコードのFAQページと、登録した資料から答えるAIチャットボットを作るサービス。
文書やURLを登録してAIチャットボットを作り、画像・表・レイアウトを編集したFAQページと組み合わせます。検索失敗や問い合わせへ移った動向を分析し、更新履歴も管理。無料プランはFAQ10件・AI回答月10回で、有料はFAQ数と回答枠が拡大します。MCPは有料プランのベータ機能として案内されています。
機能・自社情報をAI回答に使う：文書やURLを登録し、自社の情報を使って答えるチャットボットを設置する。／確認 2026-09-15／https://shelp.jp/
機能・FAQと検索結果を改善：画像やレイアウトを編集してFAQを公開し、検索失敗や問い合わせの状況から内容を見直す。／確認 2026-09-15／https://shelp.jp/
料金・枠・有料プラン：税込月額10,780円で月1万回答、54,780円で月10万回答。両プランはFAQ登録数無制限。／確認 2026-09-15／https://shelp.jp/
契約・支払いと保管：カードのみ。中途解約の返金なし。無料で180日未利用の場合はアカウント抹消の可能性。／確認 2026-09-15／https://shelp.jp/
対象：小さなFAQから始め、AI回答回数と問い合わせの変化を追いたい運用担当者。。形式：Webサービス。言語：日本語の公式説明を確認。。利用条件：無料はFAQ10件・AI回答月10回。税込月額10,780円は月1万回答、54,780円は月10万回答。カード払い、途中解約の返金なし。
確認事項（編集部）：医療・法律・財務等の専門的助言には利用禁止の案内があります。MCPはベータで、利用枠・停止時の動作・データの保管条件を確認します。
出典：sollo株式会社「SHELP - 生成AIチャットボットとFAQを簡単作成」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-15／https://shelp.jp/
編集部の整理 · 2026-09-15
FAQの登録数とAI回答の月間枠は異なる単位です。利用者が何度も質問を続ける場合、人数やページ閲覧数だけでは回答回数を見積もれません。無料枠で操作を確認したあと、通常月と問い合わせが集中する月の利用量を分けて検討します。
以下は公開情報を踏まえた手順の提案です。当社による製品検証・受講・実読の結果ではありません。
1. FAQと回答の単位を分ける：FAQの記事数、月の利用人数、一人あたりの質問回数を別々に記録します。AI回答の上限を、訪問者数や解決件数と同じ指標にしません。
2. 検索失敗を内容改善へ戻す：検索語、見つかった記事、問い合わせへ移った理由を確認します。解決せず離れた人もいるため、問い合わせ減少だけで改善と判断しません。
3. 終了と支払いの条件を確認する：カード決済、中途解約時の返金なし、無料で180日未利用時の抹消可能性を確認します。保管したいFAQと更新履歴の取り出し方も確かめます。
医療・法律・財務等の専門的助言には利用禁止の案内があります。MCPはベータで、利用枠・停止時の動作・データの保管条件を確認します。
株式会社世良（Sera, Inc.）／ お問い合わせ: info@sera-inc.co.jp