Re:lation

Re:lation｜株式会社インゲージ

複数チャネルの問い合わせを集約し、AIの回答案・一次対応と担当者の対応を組み合わせるサービス。

機能・AIで問い合わせに答える：AIが返信を提案し、登録したナレッジを使うFAQやチャットボットで一次対応を支援する。／確認 2026-09-15／https://ingage.jp:443/relation/

機能・担当者の作業へつなぐ：共有受信箱で問い合わせを確認し、担当の割り当てやメッセージからのタスク作成を行う。／確認 2026-09-15／https://ingage.jp:443/relation/

対象：問い合わせの窓口と対応担当をまとめて管理する企業。形式：Webサービス。言語：日本語の公式説明を確認。。利用条件：無料トライアルと月額の有料プランを案内する。

確認事項（編集部）：AI機能の契約範囲と対象チャネルを確認する。自動回答で解決しない問い合わせの担当・引き継ぎ方法を決める。

出典：株式会社インゲージ「Re:lation（リレーション） | 問い合わせ管理それ、AIにまかせましょう」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-15／https://ingage.jp:443/relation/

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