QANT VoC

QANT VoC｜株式会社RightTouch

問い合わせデータをAIで整理・分類し、改善課題を見つける。

コンタクトセンターに集まる顧客の声を取り込み、生成AIで整形とラベリングを行う。課題分析と部門への改善チケットの共有までを扱う。

機能・データ分類：問い合わせログから困りごとや要望を抽出・分類。／確認 2026-09-14／https://qant.jp/product/voc

機能・改善管理：分析結果をチケット化し関連部門へ共有。／確認 2026-09-14／https://qant.jp/product/voc

対象：顧客体験・サポート品質の改善担当者。形式：法人向けAIサービス。言語：日本語の公式説明を確認。対応言語は製品・契約範囲に応じて確認。。利用条件：公式窓口で利用料金・導入条件を確認。

確認事項（編集部）：対象データや業務の条件を整理し、導入範囲・連携方法・運用体制を提供元と確認する。

出典：株式会社RightTouch「QANT VoC｜VoC分析」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-14／https://qant.jp/product/voc

関連ページ