PKSHA VoiceAgent

PKSHA VoiceAgent｜株式会社PKSHA Technology

電話の用件をAIで受け付け、窓口振り分けや定型対応を行う。

問い合わせの一次対応に使うAI-IVRと、修理受付・住所変更などの用件を自動化するプランを案内。人の対応が必要な業務と組み合わせて導入する。

機能・AI-IVR：入電を用件に応じた窓口へ振り分け。／確認 2026-09-14／https://aisaas.pkshatech.com/voicebot/

機能・定型応対：FAQ回答や受付など特定業務を自動化。／確認 2026-09-14／https://aisaas.pkshatech.com/voicebot/

対象：コールセンター・電話受付部門。形式：法人向けAIサービス。言語：日本語の公式説明を確認。対応言語は製品・契約範囲に応じて確認。。利用条件：AI-IVR・自動応答の2プラン。料金は個別見積もり。

確認事項（編集部）：対象データや業務の条件を整理し、導入範囲・連携方法・運用体制を提供元と確認する。

出典：株式会社PKSHA Technology「PKSHA VoiceAgent | コールセンターの電話対応をAIで自動化」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-14／https://aisaas.pkshatech.com/voicebot/

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