PKSHA ChatAgent

PKSHA ChatAgent｜株式会社PKSHA Technology

顧客の曖昧な質問へ聞き返し、問題解決へ導く対話AI。

旧PKSHA Chatbot。生成AIと独自アルゴリズムで回答候補を選択し、未解決の要因分析と改善策の提案までを支援する。

機能・対話回答：曖昧な質問の条件を聞き返して回答を選ぶ。／確認 2026-09-14／https://aisaas.pkshatech.com/chatbot/

機能・運用改善：問い合わせが解決しなかった原因と改善案を扱う。／確認 2026-09-14／https://aisaas.pkshatech.com/chatbot/

対象：Web・ECサイトとコンタクトセンターの問い合わせ担当。形式：法人向けAIサービス。言語：日本語の公式説明を確認。対応言語は製品・契約範囲に応じて確認。。利用条件：公式窓口で利用料金・導入条件を確認。

確認事項（編集部）：対象データや業務の条件を整理し、導入範囲・連携方法・運用体制を提供元と確認する。

出典：株式会社PKSHA Technology「国内シェアNo.1のAIチャットボット｜PKSHA ChatAgent（旧 PKSHA Chatbot）」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-14／https://aisaas.pkshatech.com/chatbot/

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