LINE WORKS AiCall

LINE WORKS AiCall｜LINE WORKS株式会社

電話で話された用件をAIが理解し、回答または担当窓口へ振り分ける。

既存PBXを活用した電話入口の自動化を案内。定型的なFAQ対応をAIで完了し、複雑な問い合わせを適切な担当へ接続する用途を扱う。

機能・用件理解：発話内容から顧客の用件を把握。／確認 2026-09-14／https://line-works.com/aicall/

機能・電話振り分け：FAQで完了する対応と担当窓口への接続を整理。／確認 2026-09-14／https://line-works.com/aicall/

対象：コールセンター・複数拠点の電話受付部門。形式：法人向けAIサービス。言語：日本語の公式説明を確認。対応言語は製品・契約範囲に応じて確認。。利用条件：公式窓口で利用料金・導入条件を確認。

確認事項（編集部）：対象データや業務の条件を整理し、導入範囲・連携方法・運用体制を提供元と確認する。

出典：LINE WORKS株式会社「LINE WORKS AiCall | AI（ボイスボット）で電話対応を自動化」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-14／https://line-works.com/aicall/

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