Inya Platform

Inya Platform｜株式会社アイ・ピー・エス・プロ

音声やチャットで顧客に応答し、業務処理や有人対応へつなぐAI基盤。

ノーコードでのエージェント構築、FAQや文書の参照、CRM等との連携を案内する。自動応答だけでなく、オペレーターへの回答候補・要約の提示や通話分析などの構成を説明している。

機能・応答と業務連携：音声・チャットなどからの問い合わせに回答し、照会・起票・更新等の処理や有人引き継ぎにつなぐ。／確認 2026-09-14／https://lipse.jp/inya/inya-products/

機能・応対支援・分析：回答候補・ナレッジ検索・要約でオペレーターを支援し、通話の品質評価やコーチングに利用。／確認 2026-09-14／https://lipse.jp/inya/inya-products/

対象：電話やチャットの顧客対応を改善したい企業。。形式：法人向けAIサービス。言語：日本語の公式説明を確認。対応言語は製品・契約範囲に応じて確認。。利用条件：構成するソリューション、対象言語、電話・CRM連携、料金を販売窓口で確認。

確認事項（編集部）：業務要件と対象データを整理し、実際の環境で精度・連携・運用体制を確認する。

出典：株式会社アイ・ピー・エス・プロ「AI音声エージェント Inya Platform｜製品概要・ソリューション紹介」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-14／https://lipse.jp/inya/inya-products/

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