DECAカスタマーサポート

DECAカスタマーサポート｜株式会社ギブリー

AIによるFAQ生成と日本語の質問検索を用い、WebやLINEの顧客対応を支援するサービス。

機能・自社資料からFAQを作る：テキスト・PDF・音声・画像などからChatGPTでFAQを作り、人が文章を修正して運用する。／確認 2026-09-15／https://deca.marketing/service/cloud/cs/

機能・質問の言い回しを吸収：自然言語処理で自由入力の表記揺れを処理し、近い質問や関連タグを提示して回答へ導く。／確認 2026-09-15／https://deca.marketing/service/cloud/cs/

対象：WebとLINEの問い合わせ対応を整備する企業。形式：Webサービス。言語：日本語の公式説明を確認。。利用条件：資料請求と導入・料金の個別相談を案内する。

確認事項（編集部）：有人・ビデオ対応やWeb接客・配信などのオプション構成を確認する。取り込む自社データとFAQの公開内容を点検する。

出典：株式会社ギブリー「DECA カスタマーサポート | DECA（デカ） - マーケティングDX支援サービス」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-15／https://deca.marketing/service/cloud/cs/

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