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顧客の質問に対する回答と業務操作を扱うCustomerlyのAIエージェント。

ナレッジ、請求、顧客データを参照し、返金などの処理を設定した範囲で行う。チャット・メールなどをまたぐ対応と有人介入を案内。

機能・業務データを使った処理：ナレッジ、請求、顧客データを参照し、設定された範囲で返金などを処理する。／確認 2026-09-14／https://www.customerly.io/

機能・チャネル横断と有人介入：チャットやメールをまたいで対応し、必要な場面で人が介入する。／確認 2026-09-14／https://www.customerly.io/

対象：顧客対応・営業・業務運用の担当者。形式：クラウドサービス。言語：英語の公式製品説明を確認。日本語UI・出力の対応範囲は要確認。。利用条件：利用プラン、提供地域、利用量に応じた料金は公式サイトで確認。

確認事項（編集部）：接続する業務データ、AIが実行できる操作、人が確認する工程を導入前に整理する。

出典：Customerly「The AI Agent That Actually Resolves Tickets | Customerly」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-14／https://www.customerly.io/

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