CallConnect

CallConnect｜株式会社fonfun

クラウド電話の録音をAIで文字にし、話し方や感情を分析して応対改善に使うサービス。

機能・録音のテキスト変換：通話録音を自動音声認識で文字に変換し、内容を読み返せるようにする。／確認 2026-09-15／https://www.callconnect.jp/feature/ai

機能・話し方と感情の分析：会話の速度・担当者と顧客の発話比率・沈黙回数を数値化し、感情も分類して振り返る。／確認 2026-09-15／https://www.callconnect.jp/feature/ai

対象：電話応対を録音と指標から改善したいサポート・営業チーム。形式：Webサービス。言語：日本語の公式説明を確認。。利用条件：Proプランの14日間無料トライアルを案内する。

確認事項（編集部）：対応ブラウザはChrome。AI機能を含むプランと録音の保存期間を確認し、感情推定を人事評価へ直結させず会話を確認する。

出典：株式会社fonfun「AI | CallConnect(コールコネクト)」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-15／https://www.callconnect.jp/feature/ai

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