Alhena AI

Alhena AI｜Alhena AI

ECサイトでの商品探索、買い物支援、問い合わせ対応を行うAIサービス。

ブランドと商品カタログを基に提案し、返品・注文更新などの操作や、会話の文脈を添えた有人対応への引き継ぎを案内。

機能・商品提案：ブランド情報と商品カタログを基に買い物客へ商品を提案する。／確認 2026-09-14／https://alhena.ai/

機能・注文処理と引き継ぎ：返品や注文更新の操作を行い、必要な会話を文脈付きで人へ引き継ぐ。／確認 2026-09-14／https://alhena.ai/

対象：顧客対応・営業・業務運用の担当者。形式：クラウドサービス。言語：英語の公式製品説明を確認。日本語UI・出力の対応範囲は要確認。。利用条件：利用プラン、提供地域、利用量に応じた料金は公式サイトで確認。

確認事項（編集部）：接続する業務データ、AIが実行できる操作、人が確認する工程を導入前に整理する。

出典：Alhena AI「Alhena AI | Hallucination-Free AI agents to turn CX into Revenue」／公開・更新日：ページで特定せず／確認日：2026-09-14／https://alhena.ai/

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