オーナー・入居者問い合わせの一次対応自動化

不動産のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。

想定される課題: 契約や規約の確認を伴う問い合わせに答えられる担当者が限られている。

株式会社世良の打ち手: 契約書・管理規約・対応履歴をRAGで参照し、根拠文書を示しながら自動回答します。