保守サポートの一次回答自動化

製造のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。

想定される課題: 型式ごとの取扱説明と故障事例の参照に時間がかかる。

株式会社世良の打ち手: マニュアルと修理履歴をRAGで参照し、現場写真からの症状判定も組み合わせて回答します。