物流のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。
想定される課題: 再配達の電話が集中し、繋がらない時間帯がある。
株式会社世良の打ち手: 配送状況を参照して受取変更まで会話の中で完了させます。
株式会社世良（Sera, Inc.）／ お問い合わせ: info@sera-inc.co.jp