配送状況の問い合わせ自動応答

物流のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。

想定される課題: 着荷照会の電話対応に人手を取られている。

株式会社世良の打ち手: 運行データを参照して状況を回答し、再配達の受付まで自動化します。