IT・通信のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。
想定される課題: 問い合わせの切り分けに時間がかかり、復旧が遅れる。
株式会社世良の打ち手: 症状とログを突合して既知障害と照合し、担当チームへ自動で振り分けます。
株式会社世良（Sera, Inc.）／ お問い合わせ: info@sera-inc.co.jp