IT・通信のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。
想定される課題: 製品仕様に踏み込む質問が有人対応に集中している。
株式会社世良の打ち手: ドキュメントと過去チケットをRAGで参照し、根拠付きで回答します。
株式会社世良（Sera, Inc.）／ お問い合わせ: info@sera-inc.co.jp