服薬・療養の問い合わせ

医療のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。

想定される課題: 定型的な問い合わせが看護師の手を止める。

株式会社世良の打ち手: 院内の説明資料を参照し、看護師への取次要否を判定します。

基本情報

業界
医療
部署・職種
カスタマーサポート
関連技術
RAG / AIチャット

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