患者問い合わせの一次対応

医療のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。

想定される課題: 予約変更や受診案内の電話が現場業務を圧迫している。

株式会社世良の打ち手: 診療案内をRAGで参照し、予約変更まで会話の中で完結させます。

基本情報

業界
医療
部署・職種
カスタマーサポート
関連技術
RAG / AIチャット

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