コールセンターの応対要約と後処理自動化

金融のカスタマーサポートにおける生成AI活用のユースケースです。

想定される課題: 通話後の記録作成に時間がかかり、応答率が上がらない。

株式会社世良の打ち手: 音声を要約して応対記録を自動生成し、必要な後続タスクを自動起票します。